Communiquer en français simplifié

Dans de nombreux secteurs, les informations transmises aux usagers, aux familles et aux citoyens restent complexes, longues et difficiles à comprendre. Cette difficulté concerne non seulement les personnes en situation de handicap, mais aussi de nombreux autres publics comme les personnes âgées, les personnes dont le français n’est pas la langue d’usage, les personnes avec des troubles cognitifs ou encore les jeunes enfants.

Lorsque l’information n’est pas comprise, cela limite la capacité des personnes à faire des choix, à exercer leurs droits, à accéder aux services et à participer à la vie sociale. L’accessibilité de l’information devient donc un enjeu central de citoyenneté, de prévention et de qualité de service.

Le FALC, Facile à lire et à comprendre, apporte un cadre reconnu pour rendre l’information accessible aux personnes en situation de handicap. Le français simplifié permet d’élargir cette démarche à d’autres publics ayant des difficultés de compréhension. Ces deux approches reposent sur des principes communs de clarté, de structuration et de vérification de la compréhension.

Cette formation vise à donner aux professionnels des repères concrets pour analyser leurs supports d’information, les simplifier, les adapter et les tester avec les personnes concernées, afin de produire des messages réellement compréhensibles et utilisables par tous.

Objectif général
À l'issue de la formation, les participants seront capables de rendre leurs informations plus simples, plus claires et plus compréhensibles pour des publics ayant des difficultés de compréhension.

 

Les participants seront capables de : 

• identifier les difficultés de compréhension rencontrées par différents publics
• repérer ce qui rend une information écrite ou orale difficile à comprendre.
• utiliser les principes du français simplifié et du FALC pour améliorer la clarté d'un message.
• transformer des documents, des consignes ou des supports pour les rendre plus accessibles.

Cette formation s'adresse aux professionnels qui produisent, diffusent ou expliquent de l'information au public, notamment
Les personnes en charge de la communication
Les personnels administratifs
Les personnels d'accueil
Toute personne amenée à transmettre des informations à des usagers, des familles ou des publics variés

Aucun pré-requis 

• L'accessibilité de l'information comme droit
  Rappel des textes de référence en matière d'accessibilité et de participation
  Lien entre information compréhensible, autonomie et exercice des droits
  Publics concernés par l'information simplifiée

• Comprendre les difficultés de compréhension
  Les obstacles à la compréhension de l'information écrite et orale
  Handicap, vieillissement, troubles cognitifs, barrière de la langue, fatigue, stress
  Conséquences d'une information non comprise sur les parcours et les décisions

• FALC et français simplifié
  Principes communs de clarté et de lisibilité
  Spécificités du FALC
  Quand utiliser l'un ou l'autre

• Les règles pour une information accessible
  Règles européennes du FALC
  Principes du français simplifié
  Structure, vocabulaire, phrases, organisation de l'information
  Erreurs fréquentes à éviter

• Travailler avec les personnes concernées
  Pourquoi impliquer les personnes 
  Comment organiser une co production de documents accessibles
  Place du vécu et de l'expérience dans l'amélioration des messages

• Images, pictogrammes et droits
  Présentation des pictothèques
  Choisir une image qui aide vraiment à comprendre
  Règles d'utilisation et droits d'auteur
  Cohérence entre texte et image

• Ateliers de transformation de documents
  Analyse de supports apportés par les participants
  Simplification en français clair ou en FALC selon les situations
  Réécriture, mise en page et structuration de l'information

• Identifier et utiliser le FALC
  Règles d'utilisation du logo FALC
  Différence entre un document simplifié et un document validé FALC
  Responsabilités liées à l'usage du logo

• Évaluer et valider les documents
  Méthodes d'évaluation de la compréhension
  Validation avec les personnes concernées
  Amélioration continue des supports

Cette formation est ouverte et accessible aux personnes en situations de handicap. 

Nous invitons les futurs participants concernés à prendre contact avec notre référent handicap avant le début de la formation, afin d'évaluer les besoins spécifiques et d'organiser les adaptations nécessaires pour garantir une

expérience complète et inclusive. 

 

 Référent Handicap

Mélanie KASSEGNE

02 99 38 04 14 

formation@creai-bretagne.org

 

Apports courts pour poser les repères essentiels.
Travail en groupe et échanges à partir des pratiques des participants.
Ateliers de réécriture sur des documents réels apportés en formation.
Tests de compréhension et améliorations collectives.

Les participants retrouveront l'ensemble de la documentation et des supports de formation sur leur extranet. 

 

 

 

Avant la formation, depuis votre extranet vous allez être invité à répondre à un questionnaire d'auto-positionnement et un questionnaire de vos besoins et attentes.

Pendant la formation, le formateur :

·       Evaluera vos acquis.

·       Depuis votre extranet vous serez invité à remplir votre auto-positionnement de fin de formation et un questionnaire à chaud de satisfaction.  La synthèse des évaluations des différents participants sera adressée au commanditaire

3 mois après la formation, depuis votre extranet vous serez invité à remplir un questionnaire d'impact de la formation pour savoir ce que la formation vous a permis de mettre en place dans votre pratique professionnelle.

Formateur disposant d'une expérience solide en communication, ayant exercé en tant que directrice de communication au sein de diverses organisations. Son parcours professionnel lui a permis de développer des compétences variées, allant de la stratégie de communication à la gestion des relations publiques, tout en mettant un accent particulier sur l'importance d'une communication claire et efficace.

 

Elle possède une expertise reconnue dans le FALC (Facile À Lire et À Comprendre) et l'accessibilité de communication, ayant accompagné de nombreux projets visant à rendre l'information accessible à tous. Grâce à sa connaissance approfondie des besoins spécifiques des publics diversifiés, elle a su concevoir des supports adaptés qui facilitent la compréhension pour les personnes en situation de handicap ou ayant des difficultés cognitives. Son approche collaborative avec les équipes et les parties prenantes a permis d'instaurer une culture inclusive au sein des organisations qu'elle a accompagnées.