Promouvoir la bientraitance et prévenir la maltraitance dans les ESSMS
Dernière mise à jour : 28/03/2026
Description
Journée 1 : définir et promouvoir la bientraitance
- Bientraitance : de quoi parle-t-on ?
- Bientraitance et accompagnement centrés sur les droits des personnes
- Bienveillance vs bientraitance
- Personnaliser l'accompagnement : autodétermination, réponses adaptées aux besoins, libre choix
- L'asymétrie relationnelle dans la relation d'aide
- Repères pour mettre en œuvre des pratiques bientraitantes
Journée 2 : définir, repérer, signaler et traiter la maltraitance
- Maltraitance : définition et évolutions récentes
- Les catégories de maltraitances
- Repérer, signaler et traiter une situation de maltraitance
- Bientraitance et démarche d'amélioration continue de la qualité
- Des outils pour promouvoir la bientraitance et prévenir la maltraitance
- Bientraitance et démarche qualité de vie et des conditions de travail
- Bientraitance et éthique
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Objectifs
- Définir les notions de bientraitance et de maltraitance
- Nommer les droits des personnes accompagnées
- Décrire des pratiques bientraitantes respectueuses des droits des personnes
- Repérer et signaler les situations de maltraitance
- Mobiliser des outils support à la promotion de la bientraitance et à la prévention de la maltraitance
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
– apports théoriques courts et structurés
– pédagogie active et participative
– travail collaboratif en sous-groupes
– études de cas pratiques
– identification d'actions à conduire
Cette combinaison d'apports théoriques condensés et d'études de cas ciblées assure l'appropriation rapide des connaissances et leur transposition immédiate dans les pratiques professionnelles.
Moyens et supports pédagogiques
Pour vous accompagner avant, pendant et après la formation, plusieurs outils sont mis à votre disposition :
Plateforme extranet (Dendréo)
Accès personnel dès l'envoi de la convocation.
Tous les supports projetés en salle : diaporamas, fiches-outils, grilles d'observation, etc.
Formateurs
HUENTZ Hélène
Conseillère Technique au CREAI Bretagne, Hélène HUENTZ a exercé auparavant dans le secteur de la protection de l’enfance comme psychologue et responsable de service ; dans le champ de la formation et de l’enseignement pour adulte au sein d’une école de travail social et de l’université ; et en tant que chercheuse dans le secteur de la prévention et protection précoce de l’enfance. Formée dans le champ de la psychologie et des sciences de l’éducation, elle participe à l’accompagnement et la formation des travailleurs sociaux du secteur de la protection de l’enfance. Elle intervient également sur la thématique de la Vie Intime Affective et Sexuelle pour tous les publics accompagnés en ESSMS.
LE DUFF Rachelle
Conseil Management Protection juridique des majeurs Gestion de projet Diagnostic organisationnel Politique publique du handicap Nomenclatures SERAFIN-PH Transformation de l'offre
Conseillère technique puis directrice-adjointe au CREAI Bretagne, Rachelle LE DUFF accompagne les organismes gestionnaires et structures du secteur social, médico-social et santé mentale sur les évolutions des pratiques professionnelles, sur les démarches organisationnelles et sur leurs coopérations intersectorielles.
Diplômée en Master Management des Organisations et des projets et en DESS Production et Gestion des Informations en Sciences Sociales, elle a exercé dans une société d’études-conseil avant de rejoindre le CREAI. Elle a développé les études qualitatives et quantitatives au sein du CREAI Bretagne.
Aujourd'hui, elle accompagne et développe des formations dans le champ des politiques publiques et de la transformation de l'offre médicosociale, conduit des évaluations d'expérimentations et des diagnostics organisationnels. Elle a co-construit des journées et des ateliers pratiques sur la QVCT à destination des professionnels du champ médico-social.
LE PABIC Gaëlle
certification au modèle du MDH-PPH Conseil Coordination de parcours Transformation de l'offre Autodétermination Gestion de projet Participation sociale Politique publique du handicap
Titulaire du Master 2 Professionnel Direction des politiques et dispositifs d’insertion, de médiation et de prévention (DPDIMP) de l’Université Rennes 2 et du Collège Coopératif de Bretagne, Gaëlle Le Pabic a notamment dirigé une association de médiation sociale, après plusieurs missions internationales en gestion de projets humanitaires pour Action contre la Faim (ONG) en Afrique et en Asie. Elle a également piloté l’Équipe Relais Handicaps Rares de Bretagne et exercé comme consultante auprès d’associations de patients dans le champ des maladies chroniques ou du handicap. Elle rejoint l’équipe du CREAI Bretagne comme conseillère technique en 2022.
Gaëlle Le Pabic est accréditée formatrice MDH-PPH (Modèle de développement humain – Processus de production du handicap) par le Réseau international sur le Processus de production du handicap (RIPPH) depuis 2023.
Informations sur l'accessibilité
Nous invitons les futurs participants concernés à prendre contact avec notre référent
handicap avant le début de la formation, afin d'évaluer les besoins spécifiques et d'organiser
les adaptations nécessaires pour garantir une expérience complète et inclusive.
Référent Handicap Mélanie KASSEGNE
02 99 38 04 14
formation@creai-bretagne.org
Modalités d'évaluation et de suivi
- Questionnaire d'entrée en formation (attentes)
- Questionnaire à chaud (acquis et satisfaction)
- Questionnaire à froid entre 3 et 6 mois (impact sur vos pratiques)